La CSR (o RSI=Responsabilità Sociale d'Impresa) è <<L’integrazione su base volontaria, da parte delle imprese, delle preoccupazioni sociali ed ambientali nelle loro operazioni commerciali e nei loro rapporti con le parti interessate>>. Nel contesto attuale (dove la TRASPARENZA, la FIDUCIA, la REPUTAZIONE sono elementi strategici), la banca può perseguire, in una gestione orientata alla CSR, obiettivi economici, ma anche ambientali e sociali.